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ETC行政主管(员工服务中心)

 

【岗位职责】

1、负责员工服务前台工作的整体业务、流程和团队管理。

2、负责员工入转调离退人事业务处理。

3、负责员工关系处理、离职面谈。

4、负责员工福利实施与发放。

5、负责ETC百灵鸟员工服务(含热线与在线)。

6、负责政策挖掘、申报工作。
 

【岗位要求】

1、有服务团队管理经验,有良好的客户服务意识,工作及服务态度好,责任心强,思路清晰。

2、有较强的沟通协调能力,解决问题能力,人员管理能力。

3、有服务创新能力,优化服务流程,提升客户体验。

4、熟悉国家、省、市、区相关政策,有项目挖掘及申报经验。

5、具有良好的工作统筹和规划能力。

6、乐观积极,用于挑战,有抗压能力。

 

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