人员培训及制度建设
       对拟建立或已建立自用型呼叫中心的用户提供关于呼叫中心运营管理的相关培训，可以根据客户的需求量身定制课程，课程设置针对性强，目的明确，坚持以客户为中心。

人力资源与团队建设
       可向已建立自用型呼叫中心的客户提供包括管理人员和话务人员在内的管理输出。

需求分析功能选择
       根据客户的业务目标和服务内容以及业务管理流程要求，确定客户公司呼叫中心的具体需求，并对呼叫中心系统必须具备的功能选择和确定提供专业指导意见。

系统选型及平台建设
       根据客户业务需求及平台功能要求，结合客户现有的硬件和软件资源，提出系统选型建议和平台建设指导意见。

顾问咨询
      提供专业的呼叫中心建设顾问方案，并协助建立起完善的呼叫中心；提供呼叫中心的运营诊断。

人员培训  
      初级课程--针对基层服务人员培训，如：新入职客户服务人员、对专业技能或知识不熟练的基层客户服务人员、营业厅服务人员等；
      中级课程--适合负责呼叫中心现场管理的中层管理人员培训，如主管、班长、资深客户服务人员等，同时也适合营业厅服务管理人员。
      高级课程--面向呼叫中心、服务中心高层管理人员，如：负责呼叫中心运营管理的运营经理、项目经理、营业厅客户经理、大客户经理等。